Melayani kebutuhan air bersih masyarakat Muara Bungo dengan dedikasi tinggi
Perusahaan Umum Daerah yang berkomitmen pada pelayanan prima
Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Pancuran Telago merupakan perusahaan milik Pemerintah Kabupaten Muara Bungo yang bergerak dalam bidang penyediaan air minum untuk masyarakat.
Sejak didirikan pada tahun 2010, kami telah berkomitmen untuk menyediakan air bersih berkualitas tinggi dengan pelayanan terbaik untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat Muara Bungo dan sekitarnya.
Dengan dukungan teknologi modern dan sumber daya manusia yang kompeten, kami terus berinovasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh pelanggan.
Komitmen kami untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat
Menjadi perusahaan air minum terdepan di Kabupaten Muara Bungo yang memberikan pelayanan berkualitas dan berkelanjutan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Prinsip-prinsip yang menjadi dasar pelayanan kami
Kami berkomitmen menyediakan air bersih dengan kualitas terbaik yang memenuhi standar kesehatan nasional dan internasional.
Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dengan sikap profesional.
Kami berkomitmen menjaga kelestarian lingkungan dalam setiap aspek operasional dan pengembangan infrastruktur.
Kami terus berinovasi menggunakan teknologi terdepan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan.
Kami peduli terhadap masyarakat dan aktif dalam program-program sosial untuk kesejahteraan bersama.
Kami menjalankan bisnis dengan prinsip transparansi dan akuntabilitas yang tinggi kepada seluruh stakeholder.
Perjalanan kami dalam melayani masyarakat Muara Bungo
Perumda Pancuran Telago didirikan berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Muara Bungo sebagai BUMD yang bergerak di bidang penyediaan air minum.
Mulai beroperasi melayani 5,000 pelanggan di wilayah pusat kota Muara Bungo dengan kapasitas produksi 500 liter per detik.
Perluasan jaringan distribusi ke daerah pinggiran kota dan peningkatan kapasitas produksi menjadi 750 liter per detik.
Implementasi sistem manajemen modern dan teknologi pengolahan air terbaru untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi.
Meraih sertifikasi ISO 9001:2015 untuk sistem manajemen mutu dan ISO 14001:2015 untuk sistem manajemen lingkungan.
Peluncuran aplikasi mobile dan sistem pembayaran online untuk kemudahan pelanggan serta call center 24 jam.
Melayani lebih dari 25,000 pelanggan dengan tingkat kepuasan 98% dan terus berinovasi untuk pelayanan yang lebih baik.